MŮJ ÚČET

KONTAKTY

VYJÁDŘENÍ K SÍTÍM

VOLNÁ MÍSTA

KONTAKTY

Tady najdete kontakty na zákaznické centrum i naše jednotlivá oddělení.

Můj účet

E-mail:

Heslo:

Neznám heslo

Telefonický kontakt

Telefon 515 537 537

Telefonický kontakt pro nové i stávající zákazníky.

Pokud jste nový zákazník a máte otázku ohledně našich služeb, nebo jste stávající zákazník a potřebujete pomoci v nestandardní situaci, je telefonická linka nejlepší řešení.

Pokud máte otázky na jednotlivá oddělení, kontaktujte je prosím dle telefonního seznamu níže. Rádi bychom vás informovali, že v případě, že se u telefonu nenachází některý z pracovníků, hovor se přesměruje na zákaznické centrum. Zde můžete nechat svůj kontakt a konkrétní pracovník vás bude kontaktovat v nejbližším možném termínu.

Oddělení Telefon Provozní doba
Obchodníci pro domácí zákazníky 515 537 537 Po - Pá, 08:00 - 16:30
Obchodníci pro firemní zákazníky a velkoobchod 515 531 309 Po - Pá, 08:00 - 16:30
Technická podpora


515 537 537 Po - Pá, 08:00 - 20:00
So - Ne, 09:00 - 12:00
Geodetická dokumentace a ochrana sítě 515 531 310 Po - Pá, 08:00 - 16:30

E-mail info@vivo.cz

E-mail pro nové i stávající zákazníky s odpovědí na otázky ohledně našich služeb.

E-mail slouží pro komunikaci o běžných otázkách ohledně služeb, technických parametrů, nastavení zařízení a případných nestandardních situací.

Oddělení, která nemají jako hlavní náplň práce péči o zákazníky jsou uvedena v seznamu níže.

E-mailový kontakt
Oddělení E-mail
Obchodníci pro domácí zákazníky obchod@vivo.cz
Obchodníci pro firemní zákazníky a velkoobchod info@vivo.cz
Technická podpora noc@vivo.cz
Geodetická dokumentace a ochrana sítě dokumentace@vivo.cz
Fakturace ( Slouží pouze k automatizovanému příjmu faktur ve formátu PDF. Jiná komunikace nemusí být zpracována ) fakturace@vivo.cz
Během víkendu a svátků je provoz omezen. E-maily budou zodpovězeny následující pracovní den

Naše pobočky

Pobočky

Místa kde vám pomůžeme s nastavením vašich služeb

Když ještě nemáte žádnou službu od naší společnosti, naše infocentrum je to nejlepší místo kde vám služby předvedeme, vysvětlíme a poradíme s objednávkou.

Pro naše stávající zákazníky nabízíme na infocentrech všechen potřebný servis pro změnu služby, zřízení nové služby, ukončení služby a také možnost úhrady poplatků v hotovosti.

Infocentra Šlapanice a Bučovice mohou být uzavřena v době obědové pauzy v čase od 11:30 do 12:30.


-->
Místo Adresa Provozní doba
Město Šlapanice Nádražní 1178/7, budova městské policie vedle nákupního centra Albert Po - Pá, 08:00 - 16:30
Město Slavkov u Brna Palackého nám. 126, budova společenského centra Bonaparte na náměstí naproti staré radnici Po - Pá, 08:00 - 16:30
Město Bučovice Č.S. Armády 250, budova Plyn, Voda, Topení Kotolan, u parkoviště hotelu Arkáda Po - Pá, 08:00 - 16:30

Udaje o firme